在申报期，小伙伴们总是免不了会碰到一些问题，有系统操作问题，有申报表内容填写的问题等等。
遇到问题怎么办？热点解答看这里！
问题一：已经抄报税和勾选认证发票，但是网报中销项数据和进项数据缺失？（特别重要）
一般是数据同步问题导致。由于发票数据量较大，网报系统同步数据需要一定的时间。建议纳税人完成抄报税、认证或勾选发票等操作后请务必等待数据同步成功后再进行网上申报。
问题二：已经做了财务会计制度备案，但网报中不产生财务报表？
答：
（1）如果您是分支机构（非千户集团及其成员企业），那么在进行月（季）度申报时网报系统是不会产生财务报表的；
（2）如果您不是分支机构（非千户集团及其成员企业），那么进行【重做 初始化】操作后即可解决。如果【重做初始化】以后仍不能解决，那么请 通过【问题提交/查看】模块在线提交问题，运维人员会及时处理。
问题三：在使用网上申报系统时，发现部分单元格没有计算，如何处理？
答：一般是由于您未填写或点击该页面，造成网上办税系统运算未被触发。您可点击任意单元格，触发系统运算。为防止您未触发运算规则造成错误申报，系统对此种情况进行了监控，在您【保存报表】时，如未触发运算，系统会提示您点击主表任意单元格，您可根据系统提示处理。
问题四：我在申报时，系统提示存在重复申报，申报失败？
答：您已经完成了本期纳税申报，网上办税系统无法重复申报。
出现此种提示，可能有以下三种情形：
（1） 此前在网上办税系统中已完成申报，若您需重新申报，可以使用申报列表界面的【撤销申报】功能，在没有扣款或者没有扣款成功的前提下作废申报信息后，再重新申报。
（2） 此前在办税服务厅进行过申报并且没有缴纳税款，若您需重新申报，需实名采集的办税人员携带本人身份证原件、营业执照原件或复印件加盖公章，并准备一份撤销申请加盖公章（写明公司名字、税号、需要删除的申报表类型及所属期），到窗口办理撤销申报表后，重新申报。
（3）定期定额户默认由金三系统按照核定销售额进行批量扣税或零申报，若有以下两种情形请办税服务厅进行更正申报或者撤销申报后再进行网上申报：
a.自开发票金额超过核定销售额；
b.代开发票金额超过核定销售额但未超过起征点。
问题五：提交申报后点击【继续提交】按钮，系统会弹出CA密码确认界面，我输入密码并点击【确认】，此时系统提示“签名设备打开失败：出错信息未插USBKEY，出错代码167”。
答：CA设备与电脑未连接好，您可点击系统首页面的【安全退出】按钮退出系统，然后拔下CA设备重新插入，登录系统再次提交申报即可。
问题六：在申报成功后，如何作废重新申报？
答：申报成功后需要重新申报的，在没有扣款的情况下，可以点击申报列表界面的【撤销申报】对申报数据进行撤销。如果已经扣款，那么只能带正确申报表到办税厅进行申报更正。
问题七：在办税厅已经将申报表作废，想在网报系统中重新申报，为什么撤销申报失败？
答：在您已经申报成功且没有扣款的情况下，如果需要修改申报表，直接在网上申报系统撤销申报即可，撤销申报后金税三期的数据会随之作废，网上申报系统中申报表的状态也变为“修改”， 您可以重新填写数据并再次进行网上申报。但是如果您先在办税厅作废了申报表，网报系统中申报表的状态不会随之更改，仍然为“申报成功”， 您无法修改申报数据。在这种情况下，您只能通过【问题提交/查看】模块在线提交问题，运维人员会及时处理。
问题八：在扣款时，发现扣款失败，如何处理？
答：一般是由于您未签订财税库银三方协议或缴款账户上没有足够的缴纳税款的余额造成。您可以在存足税款后，点击申报列表界面【申报/扣款查询】模块，点击【扣款】或【重新发起扣款】重新扣款。若仍显示扣款失败或其他异常情况的，可在办税服务厅处理。
问题九：在申报成功后，申报表一直为“浏览”状态，无法打印，如何处理？
答：网上办税系统的申报表打印是“数据自动排队”产生，系统会根据数据排队情况自动生成PDF格式以供打印，一般情况下系统实时生成PDF文件，但当服务器打印量高时，打印数据需排队等候，待打印完成后申报表状态自动调整为“打印”。如超过2天申报表状态仍为“浏览”的，可联系国税机关解决。
问题十：在查看或打印报表时出错，应如何处理？
答：请检查PDF格式文件阅读器是否安装正确。目前，网上办税系统中生成供纳税人下载、打印的报表为PDF格式文件，如查看、打印该格式文件时出错，则需检查计算机上是否已正确安装PDF格式文件阅读器。若重装PDF文件阅读器仍无法解决的，可联系国税机关处理。
问题十一：扣款失败，提示：“获取的预算级次有多个”如何处理？
答：由于纳税人的税种信息中的征收品目与行业之间的对应关系错误造成，请在办税服务厅重新核定税种即可。
